开发者参考方案公关、品牌、市场与风险团队

社交舆情监测

持续监控品牌、产品和竞品讨论,识别异常趋势与需要响应的风险

参考架构

五步业务链路

01配置品牌、产品、人物和竞品关键词
02采集新闻、论坛、社交与搜索趋势
03去重并识别语言、情绪、主题和传播者
04按声量变化和风险规则触发预警
05生成事件摘要、证据链接和响应建议
工具组合

推荐组件

每种能力先选择一个组件,只有评测数据证明存在明确短板时再替换或增加。

目前还没有与该能力匹配且完成独立核验的组件,请先参考架构并在实施前核验供应商。

实施路线

从验证到上线

  1. 01明确用户旅程、输入输出结构、权限边界与成功指标。
  2. 02用最小工具组合打通一条端到端主链路,并准备固定评测集。
  3. 03补齐认证、超时、重试、降级、审计日志与高风险人工复核。
  4. 04先向小范围用户发布,衡量质量、时延和成本,再根据证据扩展。
开发样例

与框架无关的编排骨架

TypeScript
type WorkflowInput = { request: string; userId: string };
type StageAdapter = (context: unknown) => Promise<unknown>;

const stages = [
  "配置品牌、产品、人物和竞品关键词",
  "采集新闻、论坛、社交与搜索趋势",
  "去重并识别语言、情绪、主题和传播者",
  "按声量变化和风险规则触发预警",
  "生成事件摘要、证据链接和响应建议"
];
const selectedTools = [];

export async function runWorkflow(input: WorkflowInput, adapters: Record<string, StageAdapter>) {
  let context: unknown = { ...input, selectedTools };

  for (const stage of stages) {
    const adapter = adapters[stage];
    if (!adapter) throw new Error(`Missing adapter: ${stage}`);
    context = await adapter(context);
  }

  return context;
}

请在服务端通过所选组件的官方 SDK 或 API 实现各阶段适配器,任何供应商密钥都不要暴露在浏览器代码中。

上线验收

生产检查清单

  • ✓每个环节都定义负责人、输入、输出、超时和失败状态。
  • ✓密钥与敏感数据只留在服务端,并采用最小权限访问。
  • ✓模型输出写入数据库、展示给用户或触发外部动作前必须校验。
  • ✓资料来源、工具调用、提示词、版本与人工决定均可追踪。
  • ✓固定评测集覆盖正常、模糊、对抗和工具不可用等情况。
  • ✓工作流具备用户可见的降级提示与人工恢复路径。